动车站坐席员是干什么的（坐席员是干什么的）

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1、 话务员是指话务员，负责接听和接听日常客服热线电话。

2、 在中国的职场中，这个职位通常被称为：客服代表、话务员、接线员、客服专员、顾问、咨询师、技术支持专员等。

3、 目前的坐席主要是指公司在呼叫中心或者客服部门的工作。主要工作内容是通过接听或打出电话来处理服务、销售、数据收集、信息调查、业务回访等事宜。

4、 这类人员被称为代理人。

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