大家好,小皮来为大家解答以上问题。指出和弥补上级失误的方式要适当,指出和弥补上级失误的方式要适当这个很多人还不清楚,现在一起跟着小编来瞧瞧吧!
1、 指出和弥补上级失误的方式要适当
2、 世界上没有圣人。
3、 作为上级,工作中的失误总是不可避免的。
4、 作为现代社会的领导者,面对这种情况,我们既不能讨好上级,也不能随心所欲的帮他们传播。不要怕上级不高兴,沉默不语,而要及时指出错误,尽早改正,减少集体的损失。
5、 否则,错误的决策和计划就会蔓延发展,总有一天不仅会害了组织,也会害了自己。
6、 同时,也要倡导“补台”精神,帮助上级弥补缺陷,而不是袖手旁观,看笑话,甚至讽刺上级,造成上下级关系紧张、冷漠。
7、 值得注意的是,在实际工作中,不一定要用刺耳的话来指出上级的错误。
8、 如果能采取“走弯路”的战术,走迂回路线,效果会更好。
9、 总的来说,应该注意以下几点。
10、 (1)当众给上级留面子。
11、 每个人都爱面子,这也是维护自尊的需要,渴望得到别人的尊重,是人自重的表现。
12、 在中国,有一种说法叫“面子学”。
13、 所以,人的上级,也是人,也会面临问题。
14、 如果他因为指出上级的错误或失误而丢面子,不注意他的方法,他不仅不改正,还会坚持自己的意见,绝不让步。
15、 因为,在这种情况下,人们不考虑问题对不对,而是尽力维护自己的观点。
16、 人们感觉面对的是对自己的攻击,而不是客观认识上的分歧,以至于他们的重点是抵抗攻击,等待反击的机会。
17、 他会采取针锋相对的措施让对方难堪。
18、 现实中,在很多上级眼里,如果一个下属当众让自己丢脸丢了面子,那么这个下属一定是对自己有敌意或者偏见,甚至是有组织有预谋的公开挑战。
19、 不管你是喜欢他的人,还是不喜欢他的人,在公共场合不给上级面子的结果就是,上级要么针锋相对的回应,通过行使权力挽回面子,要么怀恨在心,秋后算账。
20、 这种结果,自然是任何下属在提出批评和意见时都不愿意看到的,而且往往违背了自己的初衷。
21、 其实上级很注重自己在公众场合的形象,尤其是有其他领导和很多下属在场的时候。这不仅是因为文化的潜移默化,更是因为上级需要从行使权力的角度维护自己的权威。
22、 这种需求会变得更加强烈,甚至在公共场合不可或缺。
23、 如果下属的意见让上级难堪,哪怕是善意的,哪怕是“以物待人”,结果都一样:上级的威信受损,自尊心受到伤害。
24、 当权威受到挑战时,行使权力的有效性就会大打折扣,从而影响上级在以后的决策、执行、监督等各个方面的决策力和影响力。
25、 因为权力的有效性是以服从为基础的。没有服从,权力将名存实亡。
26、 所以,如果上级当众被下级伤害,丢了面子,即使不方便当场发作,以后也会记仇,甚至伺机报复。
27、 因为如果没有,他自己也会认为法庭上可能还有其他更低级别的指控。
28、 那么,如何给上级留面子呢?
29、 首先,表明你对领导的善意,是出于对领导的关心和爱护,是为了帮助领导做好工作,让他理性分析你的观点。
30、 其次,表明你尊重领导,服从他的权威。
31、 你的意见不代表你在指责他。相反,你在思考你的工作。
32、 还是那句话,给自己留有余地。
33、 留有余地,能让下属进退自如,一旦提出的意见不合适,就有给自己留面子的可能。
34、 (2)以协商的形式提出意见。
35、 经验表明,通过征求意见,上级更容易接受建议。
36、 因为咨询是一种低姿态,它的潜在含义是尊重上级的权威,认可领导的优先性。
37、 也就是说,下级在提出建议之前,已经仔细研究了上级的计划和方案,以严肃公正的态度对待上级的思想。
38、 因此,下级的建议是在尊重上级意见的基础上形成的,是对上级意见的有益补充。
39、 这种印象无疑会安慰上级,从而减少或消除对下级评论的敌意。
40、 当然,有一种成就感是每个人在工作中都会有的。
41、 求教不仅是形式上的,内容上也是有意义的。
42、 有经验的说服者往往会提前了解对方的情况,并善于利用这些情况作为“立足点”。然后,在彼此的接触中,他们首先寻求共同点。随着共同事物的增多,双方会越来越熟悉,心理上感觉更亲近,从而消除疑虑和戒心,也更容易让对方相信和接受你的观点和建议。
43、 更重要的是,当你以真诚的态度与对方沟通时,咨询也会增强上级对下级的信任。
44、 因此,在提出建议之前,下属应该先向上级咨询,即在交谈中寻找共同点,建立兼容的心理基础。
45、 如果提出补充建议,首先要明确肯定上级的大致框架,提出自己的修改意见,做一些细微或局部的改动和补充,使上级的方案和观点更完善,更有说服力,更有效果。
46、 而如果你提出异议,一定要注意共同心理的培养,这样对方才愿意接受你。
47、 只要你把自己放在上级的位置上,立足于充分的事实材料和精密的理论分析,上级就会放弃自己的立场,认真听取你的建议和意见。
48、 在这种情况下,上级愿意采纳你的意见和建议。
49、 (3)拐弯抹角地表达自己的反对意见。
50、 现实中,人们在被别人直言反对时,尤其是被激烈的言辞迎头痛击时,会产生敌意。
51、 下属的口无遮拦,往往也会让上级觉得无地自容,彻底名誉扫地,而领导的身份决定了他非常需要这些东西。
52、 所以,面对这种情况,很多上级是没有办法的。只有下定决心痛击下属,才能维护自己的尊严和权威。他们的观点是否正确已经不重要了。
53、 用迂回的方式表达自己的反对意见,可以避免直接冲突,减少摩擦,让上级更愿意考虑你的观点,而不是被情绪左右。
54、 太多的实践也证明,间接表达反对意见,人们更容易接受。
55、 这是因为间接的方法很容易摆脱各种利益,淡化矛盾或者转移焦点,从而减少上级的敌意。
56、 心情平静,理智自然会占上风,上级会认真考虑下级提出的意见。
57、 比如春秋时期的,骄奢淫逸,喜欢打雪猎,派烛邹观鸟。
58、 一天,所有的鸟都飞走了,大怒,想杀死邹。
59、 当大臣到达时,他看到非常生气,并请求允许他当众清点蜡烛邹的罪名,以便他可以死。
60、 齐景公同意了。
61、 于是怒视着烛邹,大声斥责他说:“烛邹,你替国君管理飞鸟,却把它们弄丢了。这是你最大的罪行;让你的国王为了几只鸟而杀人,这是你的第二大罪;你让王子们听了这些,指责国王重视鸟类甚于重视人类。这是第三项指控。
62、 你这三条罪都该死。
63、 ”说罢,让去杀烛邹。
64、 这时候,龚景已经明白了其中的意思,化怒为耻,挥手道:“不要杀,不要杀!你的忠告我已经明白了!”
65、 这个故事很好的说明了下属拐弯抹角的批评上级领导,表示反对,被领导接受。
66、 其实用迂回的方式表达自己的反对意见,试图让上级改变看法,是非常有效的方法。
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