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1、 电话交谈的有效沟通技巧;
2、 提问。
3、 当我们做电话销售时,我们必须让客户开始说话。一旦顾客愿意与你交谈,你就成功了一半。
4、 让别人说话最好的方法就是问她问题,从而达到共同的目的。
5、 当然,你不能总是问他问题。你必须想办法让顾客问你问题。
6、 如果他就是不问,你可以问他:“你觉得我这样介绍你清楚吗?你有什么问题吗?”
7、 提问时,最好问选择题,可以增加互动性,帮助客户做决定。“你现在说话不方便吗?你看我明天上午还是下午给你回电话?”当然,提问的方式方法还可以进一步研究和探索。
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