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1、在北京
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1、 在北京拨打12315,可以直接使用固定电话或手机,按1、2、3、4、5五个键拨号;拨打12315后,如需投诉或举报,请按照工作人员提示回答问题,如实陈述投诉的事实、理由和要求,并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。
2、 “12315”是消费者投诉举报的专用电话,也是中文互联网平台。1999年3月15日,国家工商总局设立了消费者投诉举报专线,随后推出了12315互联网平台。
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